坤雷康养(以及下文提到的“我们”、“我们的”或“本app”)是由主体公司(海南坤雷健康管理有限公司)提供的网络产品。

产品名称:坤雷康养
类别:app
本隐私政策仅适用于坤雷康养(以下或称“我们”)。我们非常重视您的隐私和个人信息保护。您在使用坤雷康养时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《坤雷康养隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)向您说明我们在您使用坤雷康养时如何收集、使用、保存这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。本隐私政策将帮助您了解以下内容：

数据控制者为坤雷康养。
我们收集的个人信息
我们可能会通过多种来源收集以下个人数据并加以处理:

1、为成为我们的会员，以便我们为您提供会员服务，您需要提供手机号码，并创建会员名和密码。

2、当您准备对商品结算时，坤雷康养会生成您购买该商品的订单，您需提供收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。您可以通过坤雷康养为其他人订购商品，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向坤雷康养提供该实际订购人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。

3、如果您与我们联系，我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

4、有关您在我们网站上开展的交易和完成的订单的详

5、我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。

6、基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码、人脸识别，视频导购通话。

7、基于图片上传的附加功能:您可以在坤雷康养上传您的照片来实现晒单及评价功能，我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。

8、基于语音技术的附加功能:您可以直接使用麦克风与我们的客服进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您购物需求和客服与售后需求。

9、基于读取/写入外置存储器的附加功能:在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能，保障客户端的稳定运行。

10、基于剪切板的附加功能:当您复制文本信息时，您的剪切板功能可能会被调用。剪切板信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于任何其他途径。

11、基于其他设备信息的附加功能:为了提供更好的产品和或服务并改善用户体验，我们会收集设备属性信息(包括您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码 IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA)，设备连接信息(浏览器的类型、电信运营商、使用的语言)以及设备状态信息(包括设备传感器数据，设备应用安装列表)。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的支付宝、微信在线交易平台帐户相关联。

12、我们会使用您的Android Id，以此来确保您在未登录时，确保数据不会混乱，从而正确的使用客服功能与平台客服进行沟通。

13、为节省您搜索商品的时间、提升您的网购效率，我们会利用我们的技术向您展示更契合您需求的商品、服务，包括结合对您兴趣偏好的预测及您的收藏、加购及已购记录等向您推荐您可能需要的商品、服务。

关于账号注销功能
重要提示
账号注销操作是不可恢复的操作。同时，账号注销后，您将无法再登录相应账号使用相关服务，除按照相关法律规定应该保留的相关信息、权益或其他数据外，在您注销账号项下存储、使用等的全部信息、数据等将会被永久删除，请您谨慎进行账号注销操作。
一、账号注销须知
1)账号内无未完成的交易、订单、服务等;
2)账号没有涉及任何的投诉举报或被投诉举报;
3)账号中无尚未使用的权益，如果您还有尚未使用的权益，注销申请将视为您主动放弃相应权益;
4)您在本app的所有您有权的数据、信息等均已迁出及妥善备份，或您完全放弃保留、找回该等数据的权利;
5)账号不存在其他依照法律法规的要求应当履行而尚未履行的义务等情形;
6)如果您希望注销账号，需根据注销须知完成相关事项后，在个人中心发起账号注销申请
二、账号注销的后果
您知悉并同意，账号完成注销流程后将产生包括但不限于以下后果:
1.您将无法依赖于该账号进行任何权限操作;
2.您原先拥有的账号将被收回，您无权再使用原有的账号。您将无法再次以该账号登录或使用本app任何需要账号登录才可使用的服务等;
3.您将无法找回该账号下您曾经存储、使用等的全部信息、数据等，我们按照相关法律规定应该保留的相关信息或数据除外。
4.其他可能对您的权益造成损害或给您造成损失的后果。
您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订合同所必需的;
(8)用于维护所提供的坤雷康养服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置坤雷康养服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;_
(11)法律法规规定的其他情形。

您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现坤雷康养服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对会员数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意，您在使用坤雷康养服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用坤雷康养服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止收集、使用并删除您的个人信息。

4、我们会对坤雷康养服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示坤雷康养服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

您个人信息的保护

1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4、互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非坤雷康养推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。在使用坤雷康养服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络坤雷康养客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

5、我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过坤雷康养公告方式获得。

6、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。您充分理解并完全接受:即便是坤雷康养采取各种安全技术和程序存储、保护会员信息，防止其被未经授权的访问、使用、复制和泄露，但会员信息仍然有可能发生被黑客攻击、窃取，因不可抗力或者其他非坤雷康养的自身原因而被泄露的情形。对此，只要是坤雷康养采取了必要的措施防止上述情形之发生，并在上述情形发生之后及时通知会员信息泄露的情况，并采取必要的措施防止其损失进一步扩大，坤雷康养则无须赔偿由此给您造成的任何损失。

同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
您个人信息的保存

1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:

(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉;

(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;

(3)您是否同意更长的留存期间;

(4)是否存在保留期限的其他特别约定。

在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

3、请您注意，当您成功注销账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。

4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
账户信息如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以登录账号通过“设置”执行此类操作。
搜索信息——您可以登录账号访问或清除您的搜索历史记录。
交易信息——您可以在坤雷康养中查阅或清除您的
订单记录、交易记录
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过客服与我们取得联系，我们将在15日内回复您的访问请求。
(二)更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果您不再使用坤雷康养服务，或您主动注销了账号;
5、如果我们永久不再为您提供坤雷康养服务。
您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
本隐私政策如何更新
(一)为给您提供更好的服务以及随着坤雷康养业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在坤雷康养移动端上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问坤雷康养以便及时了解最新的隐私政策。
(二)对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于页面公告，说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

如何联系我们
(一)如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。
(二)一般情况下，我们将在15日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

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坤雷康养用户隐私协议